В 2020 году в систему обеспечения вызова экстренных служб по единому номеру «112» (далее − Система-112) Мурманской области поступило 585 554 вызовов (ежесуточно в Систему-112 Мурманской области в среднем поступает до 2000 звонков), в том числе:
- 27 % завершено абонентом в период работы автоответчика (приветственного голосового меню);
- принято и обработано операторами Системы-112 426284 вызов, в том числе:
- 76% вызовов передано в экстренные оперативные служб;
- 24% вызовов относится к категории «ложных» и «детской шалости».
   Ложные звонки, как правило, бывают двух категорий: с сообщениями о «мнимых» происшествиях или так называемая «детская шалость». Кроме того, дети и взрослые ... Читать дальше »